Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://podarujmelodie.pl, prowadzonego przez:
Sebastian Rzemiński, ul. Osiedle Lawendowe 2/4, 11-710 Piecki, NIP: 7422269001, REGON: 385929418, e-mail: [email protected].
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci spersonalizowanych utworów muzycznych MP3, tworzonych na zamówienie klienta na podstawie danych dostarczonych w formularzu zamówienia.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie elektronicznej, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Każdy klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji.
Do umów zawieranych poprzez Sklep stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sklep – serwis internetowy PodarujMelodie.pl umożliwiający zamawianie produktów cyfrowych.
Sprzedawca – Sebastian Rzemiński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod wskazanym w §1 adresem.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Produkt – spersonalizowany utwór muzyczny w formacie MP3, stworzony na indywidualne zamówienie klienta.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari),
c) aktywnego konta e-mail,
d) oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie plików MP3.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, a także do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie serwisu.
Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymogów technicznych.
Sklep oferuje personalizowane utwory muzyczne tworzone na podstawie danych dostarczonych przez Klienta w formularzu zamówienia.
Proces zamówienia obejmuje:
a) wybór rodzaju piosenki/okazji,
b) wypełnienie formularza personalizacji,
c) akceptację regulaminu,
d) dokonanie płatności,
e) otrzymanie potwierdzenia zamówienia na e-mail.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę otrzymania płatności.
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych do personalizacji.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć dwie wersje zamówionego utworu w formacie MP3 w terminie do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN), jako ceny brutto (zawierające VAT).
Klient ma do wyboru płatności online za pośrednictwem Tpay (BLIK, karta płatnicza, przelew online).
Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą potwierdzenia jej przez operatora płatności.
W przypadku braku płatności zamówienie nie jest realizowane.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę imienną lub fakturę VAT.
Produkty dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej jako pliki MP3.
Pliki są przesyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub udostępniane do pobrania w Sklepie.
Klient ma nielimitowany dostęp do zakupionych plików oraz możliwość ich wielokrotnego pobrania.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu e-mail przez Klienta.
W przypadku problemów z dostępem do plików Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 i 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy:
a) w przypadku treści wytworzonych według specyfikacji Klienta (personalizacja),
b) w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
Klient przed złożeniem zamówienia potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące niezgodności pliku MP3 z umową lub wad technicznych uniemożliwiających korzystanie z utworu.
Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: [email protected], podając: numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Odpowiedź w sprawie reklamacji przesyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca dostarczy poprawiony utwór lub zwróci część/całość wpłaconej kwoty.
Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionego utworu MP3 w sposób nieograniczony czasowo i ilościowo.
Licencja ma charakter niewyłączny i obejmuje wykorzystanie utworu w celach osobistych oraz komercyjnych.
Klient nie ma prawa sprzedawać lub rozpowszechniać utworu w sposób sugerujący, że jest on jego własnym produktem.
Sprzedawca zachowuje prawa autorskie osobiste do stworzonych utworów.
Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści, które są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, naruszają prawa osób trzecich lub mogą zostać uznane za obraźliwe.
Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia zawierającego treści sprzeczne z powyższymi zasadami.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sebastian Rzemiński.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w celach związanych z realizacją zamówienia oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
Klient ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep był dostępny cyfrowo zgodnie ze standardami WCAG 2.1.
Klient może zgłaszać problemy z dostępnością na adres [email protected].
W przypadku sporu Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub sądownictwa polubownego.
Klient może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji w Sklepie i nie mają wpływu na zamówienia złożone wcześniej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
Regulamin sporządzono w języku polskim i ta wersja językowa jest wiążąca.
